1 Introducción a la era de la transformación digital
2016
El mundo está sufriendo una vertiginosa transformación debido a la digitalización y a las nuevas tecnologías de la información y por el efecto multiplicador que sobre ellas ha tenido Internet. Su impacto se venía relegando en el mundo jurídico empresarial… hasta ahora.
Este estudio pretende ser el relato de este impacto, de la lucha entre el arte jurídico y la tecnología, en la paulatina e inexorable sustitución del trabajo de personas por máquinas.
Pero también trata de la transformación de una cultura de excelencia profesional, casi artesana, apoyada en una organización gremial y amparada en la apropiación del saber y la restricción de acceso a la práctica en una cultura de empresa como negocio de servicios jurídicos, que busca la excelencia en responder a las necesidades y las oportunidades de aportar valor al cliente y abierta a nuevos modelos de negocio.
Este estudio hace un recorrido inicial por las grandes transformaciones socioeconómicas y culturales y el propio entorno de la práctica jurídica que van a determinar los cambios en el sector jurídico empresarial. En particular, nos detendremos en los elementos tecnológicos que, si no los han provocado, hacen posibles estos cambios.
A continuación, analiza con detalle el impacto de innovaciones específicas en el hacer de despachos de abogados, los de grandes clientes y los más pequeños, y la situación del sector de asesorías.
Este estudio describe igualmente las grandes transformaciones e innovaciones concretas, abordando el surgimiento de modelos alternativos, los cambios que parece inevitable afrontar, pero también las oportunidades específicas para aprovechar este momento.
Para acabar, aborda el impacto en la función de los profesionales del sector, su formación y capacitación y nuevas oportunidades que se le abren.
Es obvio que Internet y su impacto en la privacidad, las nuevas tecnologías, la transnacionalidad del “ciberdelito”, los nuevos modelos de negocio no regulados, la propiedad intelectual, el automatismo o smartización de actividades y entornos con el Internet de las cosas o la biotecnología, han provocado un enorme desafío al Derecho. Pero este estudio no trata sobre nuevas leyes y regulaciones, únicamente va a aproximarse a ello por su impacto en la práctica profesional (como la aparición de boutiques especializadas, el empleo de nuevas tecnologías, cambios en procesos o internacionalización…) y sólo marginalmente trataremos sobre el debate de la necesidad o no de regular.
Entendemos que en este ámbito, propio del legislador y la jurisprudencia, hay bastante, buena y actualizada información y análisis desde perspectivas filosóficas, sociológicas o políticas sobre las implicaciones que para el Derecho tienen estas vertiginosas transformaciones.
Este estudio quiere ser una aportación a un ámbito específico, el de la práctica, en el que creemos que existe una mayor carencia, al menos desde la doble perspectiva, en que hemos abordado el problema:
- Desde un enfoque holístico frente a otros relatos fragmentados y parciales de innovaciones que no tienen en cuenta las implicaciones cruzadas, los antecedentes ni los contextos globales del sector.
- Desde el punto de vista de los propios protagonistas de las transformaciones:
- De los agentes de la transformación: mediante el estudio cualitativo basado en un amplio abanico de entrevistas a personas con una visión más de largo alcance porque ellas mismas o sus organizaciones están en la avanzadilla de estos cambios desde sus diferentes posiciones.
- De los sujetos que se enfrentan a estas transformaciones: mediante una encuesta cuantitativa que intenta tomar el pulso del sector jurídico empresarial frente a los cambios detectados, tanto en los despachos de abogados como en las asesorías.
Este documento explica los principales hallazgos siguiendo el hilo del estudio cualitativo, completado a su vez con los datos cuantitativos.
“Como no pienses en digital ahora mismo estás muerto. Las palabras transformación digital dan mucho miedo, pero es algo con lo que estamos conviviendo desde hace mucho tiempo, desde que se creó el primer mail”
María de la O Martínez Directora nuevos clientes, SAGE
